Хотелось бы выработать правильный алгоритм действий с правовой точки зрения, когда видишь это хамство по отношению к старикам или несовершеннолетним?
На вопросы граждан собранных на нашем официальном сайте отвечает юрист Правозащитного Совета Владимир Степанов 👨🏻🎓
➡️ ВОПРОС: Участились конфликтные ситуации с охранниками магазинов. И они даже не всегда являются сотрудниками ЧОПов, но часто ведут себя провокационно и грубо. Хотелось бы выработать правильный алгоритм действий с правовой точки зрения, когда видишь это хамство по отношению к старикам или несовершеннолетним?
✅ ОТВЕТ: Если сотрудник охраны магазина требует показать сумку, то покупатель может ему в этом отказать, имея на то законные основания.
В соответствии со ст. 13 Федерального закона РФ от 07.02.2011г. № 3-ФЗ «О полиции» право по осуществлению личного досмотра граждан и находящихся при них вещей вправе осуществлять сотрудники органов внутренних дел (полиции). Личный досмотр осуществляется лицами одного пола с досматриваемыми. Кроме того, досмотр осуществляется в присутствии двух понятых.
Поэтому осуществлять досмотр личных вещей «своими силами» охранник магазина не имеет права. Согласно ст. 12 Закона РФ от 11.03.1992г. № 2487-1 «О частной детективной и охранной деятельности» лицо, совершившее противоправное посягательство на охраняемое имущество (например, товар в магазине), может быть задержано охранником на месте правонарушения и должно быть незамедлительно передано в орган внутренних дел (полицию). В данном случае ключевым является слово «совершившее противоправное посягательство». То есть охранник магазина может задержать только, если потребитель совершил правонарушение и охранник это видел, например, через системы слежения.
Если потребителю причинены физические и нравственные страдания незаконными действиями сотрудников охраны (иными сотрудниками), потребитель вправе требовать компенсации морального вреда.
Таким образом, охранник имеет право задержать потребителя только в том случае, если установлен факт правонарушения, во всех иных случаях он не имеет права применять физическую силу.
В случае выявления противозаконных действий, необходимо:
1. Вызвать сотрудников полиции
2. Оставаться на месте, не хамить и не грубить
3. По приезду сотрудников полиции, пояснить сложившуюся ситуацию
Ваш, ПРАВОЗАЩИТНЫЙ СОВЕТ ВОЛГОГРАДА
24/7
One Response to “Хотелось бы выработать правильный алгоритм действий с правовой точки зрения, когда видишь это хамство по отношению к старикам или несовершеннолетним?”